深入探究CRM客户关系管理的核心功能
CRM客户关系管理是一种通过建立和维护与客户之间的交互来提高销售和服务质量的策略。该管理方法强调了客户群体的重要性，可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度。此外，CRM系统具有许多核心功能，如客户资料管理、销售管理、服务管理和市场营销管理。这些功能可以帮助企业更好地了解客户需求，提高销售和服务效率，并加强市场营销活动。综上所述，CRM客户关系管理是企业成功的关键之一。
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