快消品行业报告:用户生命周期运营

快消品行业具有消费频率高、复购 周期短、消费群体广泛且销售渠道 多而复杂等特点,其高频复购的特 性有利于品牌商围绕自己的核心 用户群体进行用户运营。从渠道偏 好来看,消费者购物习惯逐渐向线 上迁移,随着数字媒体投放回报率 逐渐降低,品牌商及电商平台全渠 道用户运营的数字化和精细化程 度不断提升;从品类的发展格局来 看,在全新的渠道背景下,大品牌 传统的垄断格局存在被打破的趋势, 在部分品类中,中小品牌崛起的机 会相继涌现,品牌与产品正经历着 “升级与焕新”的快速迭代;从消费 需求来看,随着个性化消费崛起, 消费者需求也愈发多元。面对新时 代的变革,品牌商和渠道商唯有理 清人、货、场关系,才能够