一种典型的质量体系结构

在一次软件行业过程改进大会上,我们了解到国内某大型软件企业的质量体系架构。和很多发展中的软件企业一样,该企业建立开始,研发质量一直是靠传统的测试部门来保障。后来由于对国外领先公司研发的不断了解,该企业才开始逐渐成立专门的质量保证部门,负责公司的质量体系建设。下图是典型的质量体系架构,明显的金字塔形。 各部分的作用是这样的:质量方针:是质量活动的总纲,类似于ISO9000中明确要求的质量方针。质量手册:明确研发关键的开发步骤和质量保证活动,是对质量方针的细化。组织手册:明确研发的组织结构,特别是质量保证方面的组织结构。规程:对研发各开发活动的具体规章制度表格、模板、检查单、指导书、标准:每个规程