用于企业流程绩效管理的业务流程智能系统

传统上,业务流程管理系统专注于支持业务流程的建模和自动化,其目标是实现快速且经济高效的流程执行。 随着越来越多的流程变得自动化,客户对管理流程执行的兴趣越来越浓厚。 本文介绍了一套使用动态流程绩效评估的面向业务流程智能(BPI)的概念和方法,包括基于基于活动的管理(ABM)的度量模型和动态企业流程绩效评估方法。 提议的度量模型支持对制造企业内部的六个流程进行分析,包括活动流,信息流,资源流,成本流,现金流和利润流,这对于企业管理者控制流程执行质量和发现问题至关重要。和。 有待改进的地方。 拟议的过程绩效评估方法论将时间,质量,服务,成本,速度,效率和重要性作为七个评估标准。 一个支持动态企业过