可用性测试的实施详解(纯干货!)

本文来自于jianshu,文章介绍了什么是可用性测试、可用性测试类型以及进行可用性测试的过程等相关内容。可用性测试是通过观察有代表性的用户,完成产品的典型任务,从而界定出可用性问题并解决的过程。通俗地讲就是“观察用户使用产品”。a有效性(独立完成任务的比例)b完成任务的时间c满意度(用户主观评价操作难易/好感/是否再次使用的意向)d发现可用性问题(如,用户使用中表现出的挫败感/没有看到该看到的内容/说自己完成任务但实际并没完成/偏离成功的操作)a形成式:让用户出声思考;小样本;不作定量对比;适用短平快地发现问题b总结式评价:评价目标达成率、任务完成时间、用户主观满意度;大样本;