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ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗,ktv服务员也是如此,不要小看ktv服务员的工作,其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧,不成熟的ktv服务员会影响ktv的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证ktv服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的ktv服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”? 需要必须让ktv服务员了解什么是服务,服务不是简单的“端茶倒水”。服务是过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现对客的尊重、欢迎、关注、友好的工作。 二、ktv服务的准则有哪些? 1、准备好 其含义是每一位服务员都应该随时准备好为客人