前台接待员岗位职责经典模板.doc

前台接待员岗位职责经典模板 不明确自己的岗位职责,就不知道自己的定位,就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 前台接待员岗位职责(一) 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。 2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服...