售后内勤的基本职责.doc

售后内勤的基本职责 售后内勤需要受理顾客有关车险报案业务,进行相关报案理赔处理,不带销售性质。以下是小编整理的售后内勤的基本职责。 篇一 职责: 1、售后服务:做好公司质保内售后产品的服务; 2、售后问题的汇总与分析:对反应的售后问题进行记录、汇总,并对问题进行分析; 3、售后客户人员资料录入系统; 4、售后库存出入库存的登记与管理,标记清楚,做到账务相符; 5、电话回访客户; 6、其他事项的处理。 职位要求: 1、 电脑操作熟练 2、细心、诚实、稳重,处事果断、公正、灵活; 3、具...