售后技术支持工程师岗位的具体内容.doc

售后技术支持工程师岗位的具体内容 售后技术支持工程师需要收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作。下面是小编整理的售后技术支持工程师岗位的具体内容。 售后技术支持工程师岗位的具体内容1 职责: 1、负责产品的售后技术支持、维护等工作; 2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持,解决客户在使用中的遇到的疑问,排除使用障碍; 3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训; 4、建立相关技术文档; 5、收集客户的新需求,为客户提供升级解决方案。 任职资格: 1、计算机、网络工程等...