持续质量改进方法、案例

发现问题 成立改进小组 明确现行流程和规范 出现问题的根本原因分析 选择可改进的流程 1.戴明循环(Focus-PDCA):PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,所以... 2.品管圈(QCC):是指同一工作现场内、工作性质相类似的基层人员所组成工作小组,在自我和... 3.根本原因分析法( root cause analysis,RCA)是一种回溯性失误分析... 4.五常法(5S):护理五常法“是指在医疗护理工作中做到常组织、常整顿、常清洁、常规范和常... 5.六西格玛(6σ):六西格玛法是一种结构性、系统解决问题的管理方法,其流程改进模式被称为...