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2020客服实习工作总结范文 客服,其实是一个复杂而又简单的工作, 简单的说,就是为客户服务, 如果想做好一个客服,就是要有良好的心态。下面就是小编给大家带来的2020客服实习工作总结范文,希望能帮助到大家! 2020客服实习工作总结范文一 进入大学快2年啦,真正的实习其实已经有2次啦,第一次在苏宁,这一次在支付宝,但是工作都是同一个种类——客服,我的理解就是无条件为来电的顾客服务,你必须是抱着一种敬畏的心态对待顾客,在交谈的过程中,你必须是客气,耐心,亲切。这差不多是必须的。其实经过这两次的实习,我发....