中国电信新一代呼叫中心(NGCC)接口规范V1.2
本标准规定了中国电信新一代呼叫中心(NGCC)体系结构、各网元设备功能、接口标准、呼叫流程、网管等技术要求。 本文适用于中国电信指导和规范呼叫中心领域的平台建设。
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