呼叫中心外包优势分析
最早期的呼叫中心,是在上世纪五十年代,最初在美国的一些大企业,应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体,设立了“呼叫中心”(callcenter),也可叫做“电话中心”,实际上就是为用户服务的。
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