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深度分析:呼叫中心的转型之路

上传者: 2020-10-27 17:01:18上传 PDF文件 59.45KB 热度 11次
尽管呼叫中心产业已经有了三十余年的发展,但市场饱合度还很低,尤其是以中国为代表的新兴市场。随着用户对客户服务质量要求的进一步提高,呼叫中心市场需求仍将持续高速增长,未来呼叫中心产业的发展空间巨大。
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