赢在用户 Web人物角色创建和应用实践指南

您要怎样保证您的网站确实给了用户他们所需要的,并产生您的商业成果?您需要了解谁是您的用户——他们的目标、行为和观点——然后把他们的需求当成您的第一任务。人物角色(personas)将用户研究带入一个更高的境界,成为实施真正以用户为中心的在线商业策略的最高效的工具。本书通过大量网站的实际案例,详尽地介绍了人物角色创建和应用的完整流程,适合对UCD方法有一定了解和认识的产品设计人员,包括功能、用户体检、交互、视觉等方面。 样章阅读,第一二三章