1. 首页
  2. 移动开发
  3. 其他
  4. 服务业中员工角色行为对顾客企业认同影响作用研究

服务业中员工角色行为对顾客企业认同影响作用研究

上传者: 2020-08-19 10:30:26上传 PDF文件 303.05KB 热度 10次
服务业中员工角色行为对顾客企业认同影响作用研究,姚唐,郑秋莹,基于员工和顾客的匹配视角,以角色行为理论为基础,通过428份问卷的实证研究,探讨员工组织承诺对员工角色内和角色外行为的影响作
下载地址
用户评论