论文研究 基于TAM模型的公共运输工具行李跟踪系统采用和使用的影响因素

技术彻底改变了通信方式，以及如何将服务交付给最终用户。 供应链，物流，卫生，航空和教育等许多领域都受到了很大的影响。 尽管取得了所有的技术进步，但赞比亚的公交系统仍由公交车运营商主导，在改善其业务流程的计算机化和自动化方面仍面临挑战。 行李放错地方和丢失的问题是操作员当前面临的问题之一。 第一个目标是确定公交运营商在管理旅客行李方面面临的挑战以及影响技术采用的因素。 确定了一批公交运营商和乘客，并从城际公交总站方便地抽取了一个样本。 本研究中使用技术采用模型（TAM）来指导调查表，访谈和观察的开发，以了解业务流程和运营。 研究结果表明，在管理乘客语言方面使用技术，易用性和技术实用性之间存在联系