基于客户价值的四级客户细分及保持策略 上传者：yc18794 2020-07-24 08:27:48上传 DOC文件 44.5KB 热度 48次 客户关系管理中有一条著名的“二八定律”，即企业80%的业绩来自20%的重点客户。因此，企业应该对现有的客户进行细分，抓住高价值优质客户，把企业优势资源集中在对企业价值高，贡献大的客户身上。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论
