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基于顾客生涯价值和顾客忠诚的顾客细分及服务策略

上传者: 2020-05-13 10:46:50上传 PDF文件 331.5KB 热度 29次
基于顾客生涯价值和顾客忠诚的顾客细分及服务策略,段明霞,易学东,自从上世纪80年代初期,客户关系管理的概念在营销领域变得越来越重要。在实施更具目的性的营销策略时,每一个公司都很严肃地关注�
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