基于用户创新价值的在线用户创新社区用户分类模型框架

在线用户创新社区（OUIC）为用户提供了一个平台来参与创新活动，分享产品体验以及彼此互动。不同类型的用户具有不同的创新价值。用户分类可以促进更好的社区管理，并最大程度地提高用户价值。在现有的用户分类研究中，对用户创新价值的分析不够深入，没有充分考虑用户所拥有的产品开发各个阶段的专业知识，这是最大化用户创新价值的关键。因此，我们综合考虑用户的创新能力，专业能力，影响力和主动能力，提出了用户创新价值的度量方法（4C）。并基于用户创新价值，提出了一个三维用户分类模型（TIS）框架，结合了用户参与的产品开发阶段和主题，包括主题，创新价值和阶段。它可以使公司在产品开发的不同阶段介绍具有不同专