基于ITIL的事故管理在ERP系统中的应用 上传者：qq_23779 2020-05-15 12:44:27上传 DOC文件 121KB 热度 43次 本文根据ERP系统的特点和业务对ERP系统的高度依赖性，提出一套基于ITIL.方法论但又适合ERP系统要求的事故管理流程，该流程提升了企业IT运营效率和客户对IT部门服务的满意度。 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论
