业务流程管理（BPMS）详解
一、流程管理的产生背景 二、流程管理的基本概念 三、流程管理的体系架构 四、流程管理的实施路线 五、流程管理与信息技术 六、关于BPM认识的六大误区 七、BPMS，流程管理软件 八、BPM相关资源
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用户评论
写的还不错，可以用来参考，谢谢分享
PPT做的，写的还不错，可以用来参考
写的很系统！