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ITIL实施案例

上传者: 2019-05-01 14:58:29上传 DOCX文件 16.03KB 热度 31次
ITIL、ISO20000作为IT服务管理的方法和标准,具有共同性,又有所区别,两者有效实施,已经成为了政府和企业管理者共同关注的焦点
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