CRM客户关系管理解决方案ppt

首先介绍一下客户关系管理的由来及发展情况，重点分析企业为什么需要建立客户关系管理系统，它的商业驱动力在哪里？ 其次，重点介绍Oracle客户关系管理系统的设计目标，产品定位，及总体的解决方案， 然后，对ORACLE CRM产品的优势作一简要分析，帮助大家树立对ORACLE CRM产品的信心。 最后，是简要回顾和总结