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网站客服工作计划与网站建设策划方案汇编

上传者: 2025-06-11 07:35:46上传 DOC文件 19.5KB 热度 3次

客服的客服计划,建设的建设方案,两者看着不一样,实则关系还挺大。前者偏人和服务,后者偏系统和体验,搞明白这两个,网站基本能稳住阵脚。你要是刚上手搞客服运营或者前端建设,这份资源整合还蛮值得一看,实操性也够。里面讲得不光有框架,还有不少细节方式,比如怎么提醒付款不显得烦人,怎么做页面规划才不会走偏,挺有借鉴意义的。

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