移动应用开发人员的质量培训-资源文档

质量保证：工作人员的培训，目标是确保每位员工熟悉其负责问题的流程。工作人员需接受特定程序的培训以获得认证*访问者的全面训练至关重要，因为他们是数据收集的关键来源。他们的培训应包括：访谈技巧、问题处理流程、预约前的准备、仪器校准等。实验室技术人员和数据分析人员也应当参与培训。如有必要，可定期进行重新评估。若员工在重新评估中表现不佳，他们将接受再训。