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消费行为分散化:全球银行业面临的挑战

上传者: 2024-05-19 08:16:44上传 PDF文件 1.06MB 热度 10次

2023年,全球银行业面临着来自客户行为分散化的巨大挑战。客户不再局限于单一银行,而是倾向于根据自身需求,在不同银行间分散选择产品和服务。这种趋势对银行的客户忠诚度和盈利能力构成威胁,迫使银行必须采取措施,以应对新的竞争格局。

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