领航品质:总经理在质量管理体系中的关键作用

领航品质：总经理在质量管理体系中的关键作用

总经理的角色定位

• 质量掌舵人：制定质量愿景，设定战略方向
• 资源赋能者：确保体系有效运行所需资源
• 文化塑造者：培育全员质量意识，倡导持续改进

关键职责

• 建立并完善质量管理体系
  • 明确质量方针和目标
  • 建立健全组织架构
  • 制定清晰的职责权限
  • 配置必要的资源
• 领导和推动质量改进
  • 定期召开质量会议，分析质量绩效
  • 发起和支持质量改进项目
  • 鼓励员工参与质量活动
  • 亲自参与关键质量问题的解决
• 营造质量文化氛围
  • 以身作则，展现对质量的重视
  • 定期与员工沟通质量理念
  • 表彰质量表现优秀的团队和个人
  • 营造全员参与、持续改进的氛围

总经理积极参与质量管理体系，将为企业带来

• 提升产品和服务质量
• 增强客户满意度
• 降低质量成本
• 提高市场竞争力
• 实现可持续发展