电子商务环境中顾客忠诚度的构建与管理

在当今电子商务充满竞争的环境中，顾客忠诚度的建立和管理成为电子商务专业毕业论文的关键议题。随着互联网的发展，消费者在网上购物的选择变得更加多样化，因此，企业需要采取有效的措施来吸引顾客并提升其忠诚度。顾客忠诚度不仅仅关乎购买行为，更涉及与客户建立深层次的关系，促使其在众多竞争对手中选择并持续支持某一品牌或服务。通过深入研究电子商务环境下的顾客忠诚度问题，本论文旨在为电子商务专业的毕业生提供有关该领域的深刻见解和研究成果。关键词：电子商务，顾客忠诚度，环境，管理，竞争。