QAQC的差异.docx

QAQC的对比概览，总篇幅10页，当前展示第1页。QA（质量保证）和QC（质量控制）在质量管理中扮演着不同的角色。QC聚焦于产成品、原辅材料等的检验，确保产品符合质量标准；而QA则是对整个公司的质量保证，涵盖成品、原辅料等的合格放行，以及质量管理体系的正常运行。 QC最早在质量管理史上出现，强调产品在经过检验后方可发货，是质量管理的基本要求。随着QA的引入，企业的质量管理范围进一步扩大，包括整个质量保证领域，质量管理人员的权限也相应增大。 一些企业的QA还涵盖了CS（顾客满意）业务，即处理顾客投诉的业务，包括分析、对策制定和顾客满意度调查等。 QC的主要职能在生产加工过程中进行管控和制程数据的统计分析，并向其他部门提供相关信息。 QA的主要职能是建立和完善质量体系，确保成品质量，并追踪市场状况。 QA更加侧重于质量管理体系的建立和维护，涉及市场状况的追踪，以及与客户和认证机构的质量体系审核工作和质量培训工作。 QC主要专注于产品质量的检查，是质量工作的一个方面。 QA的工作覆盖公司整体，各相关职能，拥有较广泛的范围，而QC主要聚焦于产品质量检查，仅是质量工作的部分方面。