培训专题-109、阿里巴巴内部培训资料：销售技巧和时间管理.pdf

销售技巧和时间管理做销售工作的心态和时间管理在阿里巴巴内部的培训资料。Sales工作要么让人变成疯子，要么让人做垃圾。将自己置于聚光灯下，没有退路。困境是帮助人成长的机会。成功的人具有影响力并帮助他人成长，而我相信自己会成为一只雄鹰。过去的我们或许不知道自己是一只鹰，因为我们从未真正飞翔（努力过，但从未强制自己进行转变）。现在，我们将自己逼到悬崖边缘（目标不容退避），然后跳下去（展现执行力）。结果就是我们飞起来了，拥有了无限的视野！阿里巴巴销售团队的7个关键词搜集方法：搜肠刮肚地域线、行业线、十字线、客户的搜集方法是销售工作的源头。牢记十字线，任何方法都要做到极致。不断积累，并拥有选择权的基础。筛选过程中使用5个经典问题：您是做这个产品的吗？外销占比达到50%吗？是否考虑通过付费方式拓展海外市场？您使用过阿里巴巴吗？（反问：为什么不加入贵宾会员？）诚信通是否使用过？（反问：您只做内销吗？）是否尝试过国际贸易？为什么还没有使用？是否了解过这几个公司？您有兴趣了解我们如何帮助同行取得成功吗？有效工作客户的条件比意愿更重要。方法包括：1.感染不了客户是因为没有感染自己。与约好的客户见面前进行电话确认。在与关键人沟通之前，销售工作几乎为零。合同约束自己，款项则不受约束。在签订合同之前，提问一些开放式问题。前台小姐关心的是你是不是销售，而非销售内容。如何有效地工作？浪费我们时间的往往是态度好但条件不具备的客户。你喜欢吃草莓没错，但用草莓去钓鱼就错了。客户购买我们的产品就像我们购买2块钱的牙刷。时间比车费更宝贵，现在你的时间价值是每分钟2元。自己比客户更着急，产生业绩的是状态而不仅仅是手头的客户。一棵树上吊死了很多人。没有错误的客户状态，只有错误的处理方法。客户关心的不是异议的结果，而是你的解决方案。