Oracle TeleService用户指南11i版本详解

Oracle TeleService 用户指南 11i 版本是Oracle公司的一款客户服务解决方案，该指南详细介绍了如何使用Oracle TeleService的各种功能，包括客户服务请求 (SR)、电话支持 (TS)、访问支持 (AS) 和在线服务请求 (OSR)等。除此之外，该版本还新增了一些新功能和改进，为用户提供更好的用户体验。如果您是Oracle TeleService的用户，不妨来看看这份详解吧！