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在线客服系统多渠道接入且支持人机协作模式

上传者: 2023-05-01 22:27:02上传 ZIP文件 102.8MB 热度 13次

本在线客服系统支持多种渠道接入,包括桌面网站、移动网站、App、微信、微博和短信等;同时还支持人机协作模式,辅助人工客服高效接待。为了提供更好的服务,本系统还开启了智能路由分配,支持多种分配规则和指定客服、技能组分配,以提供最合适的服务。此外,我们的系统还实现了完整的用户画像,包括地区、会话发起页、来源等用户轨迹,可精准描绘用户分层。想要提高客户体验和商机转化率,现在就试用吧!

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