ICT业务服务的项目管理流程和规范

ICT业务服务由网络和通信技术组成，这些技术在业务上建立连接，创建交流和生产价值。ICT项目管理规范是确保如此复杂的项目可以按照计划和预算完成的重要步骤。在ICT项目管理过程中，需要实现战略规划、项目范围管理、项目资源管理、项目成本管理、项目交付管理以及项目沟通与风险管理等方面。每个阶段都应该有明确的目标、工具和过程。在本规范下，我们提供了对不同阶段的实用技巧，其中包括项目启动、项目计划、项目执行、项目监控和项目收尾。这些技巧可以协助将ICT业务服务项目成功纳入计划和预算之中。