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软交换呼叫中心解决方案的最佳实践

上传者: 2023-04-13 04:33:27上传 DOCX文件 236.26KB 热度 12次

软交换是基于互联网协议实现的语音交换技术,它可以将不同的信号转换为数字信号,从而实现语音通信。在呼叫中心解决方案中,软交换技术被广泛应用。本文将介绍如何使用软交换技术构建高效的呼叫中心解决方案,并分享一些最佳实践。我们将讨论呼叫中心的基本组件和流程,介绍主流的软交换技术和架构,并提供一些调优建议。如果您正在为呼叫中心解决方案做决策,本文将为您提供有用的参考信息。

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