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如何有效实施客户关系管理策略

上传者: 2023-04-07 19:52:52上传 DOCX文件 120.55KB 热度 19次

客户关系管理(CRM)是企业与客户之间互动和沟通的管理方式,它帮助企业更好地了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。在实施CRM策略时,需要遵循三个主要步骤:确定目标,选择适当的技术和建立客户关系。在本文中,我们将探讨如何有效地实施CRM策略,包括制定计划、培训人员、选择适当的技术和建立有效的客户关系等。

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