面向CRM的服务等级协议驱动架构研究 上传者:qqoperational33285 2022-08-25 22:14:01上传 RAR文件 257.98 KB 热度 37次 介绍与服务等级相关的概念,分析为不同客户提供不同等级服务的重要性;提出一个基于组合网络服务的概念架构--SDA,以实现为不同客户群体提供不同等级服务的目标并探讨了未来研究方向. 下载地址 用户评论 更多下载 下载地址 立即下载 用户评论 发表评论