数据库营销及方案 相关资料

数据库营销,指企业或专业机构利用基于IT、Internet技术的Database平台,对自身积累的客户信息资源、消费者数据库、潜在市场目标人群资料进行相关市场营销分析,并借助于IT和Internet技术,通过电子刊物发送、产品与服务信息传递、用户满意调研、在线销售服务等多种方式来提供企业的市场营销能力和水平。通过数据库技术、EDM套间等工具,收集各种顾客资料,并作为保持现有顾客资源、与顾客沟通的重要手段。 数据库营销运用几乎不受行业差异的限制,目前运用较多的行业是:IT、电信、电子商务、航空服务、房地产、旅游品、化妆品等。