为什么不要“以任务为中心”来进行设计?

1993年由克莱顿.刘易斯和约翰.黎曼提出了“以任务为中心”的设计模型(Task-Centered-System-Design,TCSD)中,设计过程分为了四个阶段——第一阶段,识别用户和任务,即通过用户访谈和自然观察等手段确认任务,然后形成任务描述文档,最后验证任务并进行反馈修改;第二阶段,以任务为中心的需求分析,即确定系统支持的用户类型和任务类型;第三阶段,基于情景的界面设计,即构思一个情景,设计系统界面,要求反映用户的真实需要;第四阶段,通过以任务为中心的遍历评估界面设计,包括情景和角色扮演,情景又同系统界面和用户任务描述相关。不难看出,以“任务为中心”的设计模型是“以用户为中心”设计模