零售银行业务深度研究报告:第三极零售场景化和智能化

场景化零售将金融服务无缝融入到生活的方方面面,延伸出来的生活场景包罗万象,从基本生活需求的“衣 针对不同的场景,各家银行根据自身情况的不同采取不同的场景搭建方式,一般来说场景搭建有 2 个维度: 一是搭建空间,可以是线上场景或者线下场景;二是搭建主体,可以是自建场景、外部引流或者合作共建。 从搭建空间来看,主要有以网络商城和金融商城为主的线上场景和以日常生活与公共服务为主的线下场景 组成。随着互联网和通信网络的发展,互联网思维的 O2O(Online to Offline,线上到线下)也演化成 OMO(Online Merger Offline,线上融合线下),使得线上场景和线下场景的界限