新零售行业报告:新兴技术赋能新零售化茧成蝶

在过去 20 年间,随着我国国民可支配收入和人口的不断增加,零售市场的消费总额也持续提升,市场规模不断扩大。2017 年,我国的零售市场消费总额已达 36.62 万亿元,逼近美国 57564 美元的消费总额。自 2008 年以来,我国消费品增速基本保持在 10%以上,同比增速在 2008 年达到顶峰 21.6%。近些年来增速逐渐下降有所放缓,但零售消费规模依然十分可观。 物流体验不畅、售后服务不到位、金融服务支持不健全等因素,造成不少消费需求仍未被有效满足。零售业面临在存量市场中优化体验,释放需求的发展趋势。新零售作为零售模式的创新,以数据为核心、以消费者体验为支撑,可有效弥补市场这一缺口。