管制员不良工作状态特征调查研究

明确管制员工作中不良状态分布规律及其对管制能力的影响特征对于完善管制员管理、提高管制安全水平具有重要意义。通过问卷调查收集458位管制员不良状态主观数据,并对疲劳和紧张两种典型状态进行详细调查。考虑不同管制因素统计分析了不良状态分布情况、疲劳和紧张影响管制能力特征情况。研究表明,多种不良状态普遍存在,且与管制因素相关,尤其在流量较大时更容易出现不良状态;疲劳、紧张状态的产生受工龄、管制类型、流量水平三种管制因素以及不同管制情景显著影响;疲劳与紧张对管制能力造成了多方面削弱,且同样与这三种管制因素相关,其中疲劳对管制能力特征的削弱受流量水平影响最突出,而紧张的削弱则受工龄因素影响最明显。