需求变更的代价

让我们先来看一个需求变更的典型案例: Steven刚出任项目经理,并承接了一个中型软件项目。公司再三叮咛他一定要尊重客户,充分满足客户需求。项目开始比较顺利,但进入到后期,客户频繁的需求变更带来很多额外工作。Steven动员大家加班,保持了项目的正常进度,客户相当满意。 但需求变更却越来越多。为了节省时间,客户的业务人员不再向Steven申请变更,而是直接找程序员商量。程序员疲于应付,往往直接改程序而不做任何记录,很多相关文档也忘记修改。很快Steven就发现:需求、设计和代码无法保持一致,