结合实例讲解:可用性测试的具体做法及经验总结

本文来自于woshipm,本文主要是作者结合自身经验介绍了可用性测试、可用性测试的具体流程及注意事项以及ASQ等相关内容。用户调研分为两种形式,一种是定量,一种是定性。定性的方式里面又包含可用性测试、用户访谈。可用性测试是用户调研中一种定性研究的方法,让产品更好的服务用户,可以说是一种低成本高回报的一种研究方法。今天我主要通过以下几个层面来讲解可用性测试的亲身操刀经验:1.什么是可用性测试?2.可用性测试的好处是什么?为什么有很多公司不用呢?1.需求收集2.资料准备3.用户招募4.测试脚本设计5.预测试6.测试开始7.输出分析报告三.什么是ASQ?什么是SUS量表?1.