各类交换机的维护手册

第1章 故障处理的一般流程和常用方法 3 1.1 对维护人员的基本要求 3 1.1.1 专业素质和技能 3 1.1.2 对系统和组网的熟悉 3 1.1.3 对设备的操作 3 1.1.4 对仪器、仪表的掌握 4 1.2 故障处理的一般流程 4 1.2.1 信息收集——尽可能详尽地获取各种原始信息 4 1.2.2 故障判断——确定故障的范围与种类 5 1.2.3 故障定位——确定故障的具体原因 6 1.2.4 排除故障——采取适当的措施或步骤清除故障、恢复系统 6 1.3 故障判断与定位的常用方法 6 1.3.1 原始信息分析 6 1.3.2 告警信息分析 7 1.3.