面对损失厌恶顾客的零售商订货定价策略及激励问题研究

考虑顾客存在损失厌恶, 研究零售商的订货和定价策略, 以及顾客损失厌恶程度对零售商决策行为的影响, 同时探讨零售商通过补偿契约对损失厌恶型顾客的激励问题, 得到如下主要结论: 顾客损失厌恶导致零售商利润和零售价格下降, 订货量和需求量增加; 零售商采取补偿契约能够提高零售商利润、零售价格、订货量和需求量, 有效弱化了顾客损失厌恶给企业带来的负面影响, 并且, 只要补偿额不超过一定限度, 补偿契约也会增加顾客的效用, 实现企业与顾客双赢.