非标自动化设备远程调试远程诊断

行业背景 非标自动化设备是一种根据客户需求定制的非标准类的自动化设备,是按企业用户工艺要求量身设计、定制的自动化机械设备,其操作方便、灵活,功能可按用户的要求定制,可更改余地大,常用于包装、环保、印刷、纺织、新能源电机等行业。 行业痛点 非标设备运维,通常面临的问题包括: 1.因为非标设备技术与应用的独特性高,可参考的通用资料少,一旦设备故障,现场维护人员打电话过来,由于对设备的理解程度不一样,而沟通效果不理想; 2.设备故障停机后,派人去现场,发现是初级问题导致,发几分钟可以解决,来回却花了几天时间; 3.设备不断卖到全国、全球各地,售后团队的压力越来越大,而技术人员却是越来越难招;项目利