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基于呼叫中心的社区卫生信息系统设计与实现

上传者: 2020-12-31 09:09:37上传 PDF文件 270.26KB 热度 11次
呼叫中心技术涉及计算机电话集成、数据库技术和交换技术等多种技术,已成为向客户提供服务的重要方式。研究如何将呼叫中心技术内嵌到社区卫生信息系统中,并给出了一种基于线性加权优先级算法的排队模型。
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