会议接待服务程序.doc

会议接待服务程序 一、会议接待草案制定 1、与组织者联系,详细了解组织者的需求及会议代表的基本情况,制定合理、舒适、安全的接待草案。 2、详细介绍酒店及酒店设施介绍:包括酒店位置、菜单、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等告知组织者,提供分析及使用建议,以便组织者选择酒店。 二、活动前期准备清单 会议确定后逐一落实各项准备工作。 接待程序表:制定会议接待程序,落实各项细节。 酒店方面 第一时间与酒店负责人联系,着重介绍本团情况,并逐一落实各项要求。 1)房间数量及类型(标准间、商务房、工作人员用房间)客人用房–各种类型房间数、及方向位置(分布的楼层及是否靠近电梯)工作人员–用房