客诉质量工程师岗位职责概述.doc

客诉质量工程师岗位职责概述 岗位职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。及达到岗位要求的标准,完成上级交付的任务。下面是小编给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 客诉质量工程师岗位职责(一) 1、顾客投诉处理--针对顾客投诉的问题点,与市场及相关责任部门制定围堵措施,组织相关责任部门分析问题,制定纠正预防措施,对于市场产品的处理与客户、售后达成一致; 2、将产品市场运行的重点问题反馈给研发中心,作为研发中心产品进行改善的依据; 2、市场产品质量状况管理; 3、顾客满意...